Exemple 01
Qualification des demandes
Répond aux demandes entrantes, pose les bonnes questions (dates, budget, voyageurs, préférences) et prépare un dossier complet.
L'humain garde la main : Le conseiller prend le relais pour la proposition.
Agents IA par industrie · Agences de voyage
Vos conseillers font rêver, l'agent fait le suivi.
Dans une agence, chaque demande de voyage exige des recherches, des soumissions, des relances et des documents. Un agent IA prépare tout ; vos conseillers gardent la relation et le conseil.
01 — Ce qu'on entend
Ce qui fait perdre du temps dans les agences de voyage.
- Des demandes de soumission qui arrivent à toute heure, par courriel, téléphone ou réseaux sociaux.
- Des heures à comparer vols, hôtels et forfaits pour une soumission qui ne sera peut-être pas acceptée.
- Des paiements, des documents et des échéances à suivre pour chaque dossier.
- Les mêmes questions avant le départ : passeport, bagages, assurances, enregistrement.
02 — Ce qu'un agent peut faire
Des exemples, jamais des modèles.
On ne vend pas d'agents préfabriqués. Chaque agent est conçu sur mesure, à partir de vos processus, de vos règles et de vos outils (vos systèmes de réservation (Sabre, Amadeus…), courriel, WhatsApp, Microsoft 365 ou Google Workspace). Voici quatre exemples de ce qu'on bâtit pour les agences de voyage, toujours sous le contrôle de votre équipe.
Exemple 02
Préparation des propositions
Rassemble les options selon vos fournisseurs et vos marges, et rédige une proposition claire, prête à personnaliser.
L'humain garde la main : Le conseiller choisit et valide avant l'envoi.
Exemple 03
Suivi des réservations
Suit paiements, documents et échéances, et relance clients et fournisseurs au bon moment.
L'humain garde la main : Toute modification de réservation est faite par un conseiller.
Exemple 04
Questions avant et pendant le voyage
Répond aux questions courantes (documents, bagages, horaires) et transmet les urgences.
L'humain garde la main : Les urgences vont immédiatement à une personne.
03 — Le temps récupéré
936heures récupérées par année.
Exemple : 3 conseillers en voyages récupèrent 6 h par semaine par personne. Au salaire médian québécois de 21,63 $ de l'heure, c'est environ 26 300 $ d'économies potentielles par année, du temps que votre équipe consacre enfin à ce qui compte.
18 h / semaine
× (21,63 $ × 1,3)
× 52 semaines
≈ 26 300 $ par année
Notre règle : chaque agent doit se rembourser en 3 mois ou moins. Sinon, on ne vous le propose pas.
Salaire horaire médian au Québec, agents de voyages (CNP 64310) : Guichet-Emplois, gouvernement du Canada.
Faites votre calcul
18 h
22 $
6 600 $
Le × 1,3 ajoute les charges de l'employeur, les vacances et les avantages sociaux.
04 — Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
L'agent peut-il réserver à la place du conseiller ?
Non. Les réservations, les paiements et les modifications restent entre les mains de vos conseillers, qui en sont responsables. L'agent prépare, vérifie et fait le suivi.
Fonctionne-t-il en plusieurs langues ?
Oui : français, anglais, espagnol et plus, ce qui est précieux avec une clientèle et des fournisseurs internationaux.
Peut-il répondre sur WhatsApp ou Messenger ?
Oui, si c'est là que vos clients vous écrivent. On branche l'agent sur les canaux que vous utilisez déjà.
Ces agents sont-ils des solutions toutes faites ?
Non. Les exemples de cette page montrent ce qui est possible pour les agences de voyage, mais chaque agent est conçu sur mesure : on part de vos processus, de vos règles et de vos outils, et on le bâtit avec votre équipe. C'est ce qui le rend utile, et rentable.
Combien coûte un agent IA pour les agences de voyage ?
Le prix est fixe, établi au cadrage, et calibré pour que l'agent se rembourse en 3 mois ou moins grâce au temps récupéré. Dans l'exemple de cette page, ce sont 936 heures récupérées par année, soit environ 26 300 $ d'économies potentielles. Si le calcul ne tient pas pour votre entreprise, on vous le dit.
On regarde votre cas ensemble ?
30 minutes, gratuit : on repère où votre équipe perd du temps et on vérifie si un premier agent se rembourserait en 3 mois.